রেফারেন্স

bd95 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bd95-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন প্রযোজ্যএকটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
bd95 bd95 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লেনদেনের ইতিহাস ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা লগইন সন্দেহজনক মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া উচিত।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর একই ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করুন, তারপর বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন সবসময় প্রযোজ্য। স্থানীয় বিধিনিষেধ থাকলে সেটি মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।